Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Entendemos que, em algumas situações, nossos produtos podem não atender às suas expectativas. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e justa.

Prazo para Solicitação de Reembolso

Você tem até 7 dias após a compra para solicitar o reembolso integral do valor pago. Esse prazo é contado a partir da data de confirmação da compra.

Como Solicitar o Reembolso

Existem duas maneiras simples de solicitar seu reembolso:

1. Plataforma de Pagamento:

   • Se você comprou o produto através de uma plataforma de pagamento, como [Nome da Plataforma de Pagamento], você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma. Basta acessar a sua conta na plataforma, localizar a transação e seguir as instruções para solicitar o reembolso.

2. E-mail de Suporte:

   • Se preferir, você pode entrar em contato conosco diretamente. Envie um e-mail para contato@portalvivabemcomsaude.com com o assunto “Solicitação de Reembolso.” No corpo do e-mail, inclua o seu nome, o e-mail utilizado na compra, e o número do pedido. Nossa equipe responderá o mais rápido possível para processar sua solicitação.

Processo de Reembolso

Após recebermos sua solicitação, nosso time analisará o pedido e, se estiver dentro do prazo e das condições estabelecidas, o reembolso será processado. O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento que você utilizou na compra. O tempo para que o reembolso seja refletido em sua conta pode variar dependendo da forma de pagamento e da instituição financeira.

Condições para Reembolso

• O reembolso será concedido apenas se a solicitação for feita dentro dos 7 dias após a compra.
• Não são elegíveis para reembolso produtos que tenham ultrapassado o prazo de 7 dias após a compra.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail contato@portalvivabemcomsaude.com. Estamos aqui para ajudar!